Контекст и исходная ситуация Состояние рынка онлайн-казино в России на момент начала изменений можно было охарактеризовать как достаточно конкурентное, с множеством игроков и высокими требованиями к качеству сервиса. Казино X, несмотря на наличие хорошего игрового контента и привлекательных бонусов, столкнулось с серьезными проблемами. Трудности в привлечении новых игроков и низкие показатели удержания текущих клиентов сильно