Контекст и исходная ситуация В 2022 году Norm Casino находился в условиях жесткой конкуренции на рынке азартных игр. С увеличением числа онлайн-платформ, привлекающих игроков, компании становилось все сложнее сохранять свою долю рынка. На тот момент у Norm Casino уже существовала базовая стратегия привлечения клиентов, в основе которой лежали традиционные методы, такие как рекламные акции и