In deze analyse zullen we in detail kijken naar de online casinobrand Velwins. Dit brengt ons onder meer op het gebied van registratieproces, accountmogelijkheden, bonussen, betalings- en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.
Brand Overzicht
Velwins is een online casinobrand die velwins voornamelijk zich richt op de Europese gokkersmarkt. Zij hebben momenteel geen officiële kennisgevingen of communicatie over de oprichting, maar aan de hand van verschillende bronnen en onderzoeken, kunnen we concluderen dat dit casino al een aantal jaar online bestaat.
Velwins beschikt momenteel over een klein selectie gokkasten. Zij zijn opgeteld verdeeld in meer dan 20 gokspellen. De beperkte aanbod is waarschijnlijk de belangrijkste manier waarop Velwin uitblinkt als casino voor een liefhebber van online spelletjes.
Registratieproces
De registratiefase bij Velwins was eerst geblokkeerd, maar het probleem werd spoedig opgelost. Om een account te openen moet je enkel een e-mailadres inmaken of met Facebook Connect geregistreert worden. Uitbetaling is niet mogelijk zonder geld in je portemonnee.
Wanneer je voor het eerst op de website komt, ga je naar registratie. Hier zie je drie opties:
1. E-mailsysteem invoeren 2. Link naar Google Login klikken (niet beschikbaar) 3. Facebook Connect kiezen
Het systeem werkt niet goed en we raden aan om eerst een e-mail te openen, vervolgens je account te registreren.
Accountmogelijkheden
Wanneer jij geregistreerd bent bij Velwins kun je genieten van verschillende voorzieningen zoals:
- Uitbetalingsfunctie
- Geldwisseling
- Binnenkoopbevordering
De website is gemakkelijk in te zien en heeft niet de meest vriendelijke opmaak.
Bonussen
Op het moment van schrijven is er geen geldige aanbieding of promo-code voor gratis spins. Je kunt een paar euro uitgekeerd krijgen om even online gokkasten te spelen, als je een bonuocode in de e-mail gebruikt. Zij geven in dit spelletje 10% op elk van uw overdrachten terug.
Onder het menu «bonussen» vindt men alle actuele bonusoffers.
Betalings- en Uitbetalingen
Velwins accepteert de volgende betalingsmethode voor uitbetalingen: Mastercard, Visa, Neteller. Velwins heeft geen eigen wisselkantoor of bankrekening nummers.
Spelcategorieën
Gokkers kunnen verschillende goksites bezoeken om spelletjes te spelen die ze leuk vinden. Gelijk aan anderen werkt ook Veilwin met veel softwareleveranciers uit, zoals Microgaming. Er zijn zowel gratis als voor geld te spelen.
Velwins heeft nog maar een paar vijfentwintig gokspellen beschikbaar in hun catalogus die niet worden samengesteld door andere websites en dit kan vooral betekenen dat de kwaliteit niet de beste is. Dit online casino kan echter zeer goed voor kleine spelers uitkomen, aangezien er maar weinig opties zijn.
Softwareleveranciers
Velwins heeft een beperkte selectie goksites en wordt van andere merken gescheiden door deze korte lijst aan beschikbare softwareleveranciers. Ze zitten wel samen met microgaming. Hieronder kun je alle bekende leverancier uit de industrie ontdekken.
Mobiele Versie
De website is beperkt inzichtelijk, wat betreft design. De mobiel versie van de goksites werkt niet goed en veel functies zijn onbereikbaar op het scherm. Zij hebben niet dezelfde online games als bij anderen uit de branche.
Beveiliging en Licentie
Velwins heeft geen licenties van autoriteiten in landen waar hun spelletjes voor geld kunnen worden gespeeld.
Het casino bezit wel een beveiligingscertificaat dat afkomstig is van het bedrijf Sectigo Limited. Het bestaansrecht wordt door de autoriteit gegeven die hiermee gereguleerd werd.
Klantenservice
De klantenservice bij Velwins werkt niet goed en heeft al helemaal geen beschikbare live ondersteuning in de gokwereld, zoals veel spelers zoeken. Het casino heeft wel contactinformatie voor een klantencontact opgenomen en vermeldt deze gegevens duidelijk aan het begin van elke pagina.
Gebruikerservaring
Goksites van Velwin hebben onvoldoende games met beperkte keuze voor een spelletje. In de menuopties ontbreekt nogal wat en in plaats daarvan vind je er ook een beschrijving, terwijl die helemaal niet nodig is.
Prestaties
Velwins werkt online sinds 2018 met slechts vijfentwintig games als beschikbaar. In onze review kregen we de kans om het spelletje «De Paus en de Kip» te spelen, een gokspel waarin je kan winnen aan geld.