Überblick über das Casino
Pelikan ist ein Online-Casino, das seit 2019 auf dem Markt ist und sich an Spieler aus der ganzen Welt richtet. Die Marke hinter Pelikan ist eine unbekannte Firma mit Sitz im malischen Port Louis. Trotz dieser geographischen Voraussetzung bietet Pelikan einen umfangreichen Service, Pelican casino den wir in diesem Artikel näher untersuchen werden.
Registrierung und Kontobehandlung
Die Registrierung bei Pelikan ist ein einfacher Prozess. Der neue Spieler muss lediglich die erforderlichen Daten angeben: Vornamen und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Datum des Geburtsfestes sowie eine gültige Adresse. Als nächstes erhalten Nutzer einen E-Mail-Bestätigungscodes zur Aktivierung ihrer neuen Accounts.
Nach der Bestätigung kann der Spieler dann das Angebot nutzen und in seinem Konto einsehen. Es ist leicht zugänglich, auf einem einfachen Navigationsmenü können die wichtigsten Funktionen des Kontos erreicht werden: Echtgeld-Spiele spielen oder versuchen, einige Pre-Play-Varianten zu testen, weitere Informationen über das Casino oder seine Hilfe suchen.
Boni und Promotionen
Pelikan bietet eine Vielzahl an Boni, um Spieler anzuziehen. Diese können in der Startseite des Casinos ausgewählt werden. Die folgenden Bonus-Aktionen sind für Neulinge verfügbar: Willkommenspaket von insgesamt €1.500 und 50 Freispiele.
Als Teil eines größeren Vertragsabschlusses wird einem neuen Spieler das Gesamtpaket in der ersten vier Aufgaben nach erfolgreicher Anmeldung angeboten, es gibt auch ein Bonusprogramm für beständige Kunden (Royal-Club).
Bezahlungen und Auszahlungen
Pelikan bietet eine Reihe von Zahlungsmethoden an. Diese Methoden können auf verschiedenen Kontingenten verwendet werden: die Auswahl des Basis-Transfertools. Einzelheiten zu den unterstützten Optionen, einschließlich maximaler Höhe der Transaktion, Belastungsfrist und allgemeiner Gebührenstruktur sind nicht in öffentlichem Zugriff erhältlich.
Die maximale Höhe der Auszahlung liegt bei 1.000 Euro pro Tag. Der Ermessensspielraum hinsichtlich des maximalen Kontingents wird durch den Softwareanbieter begrenzt und kann sich je nach Land ändern.
Spielarten
Pelikan bietet eine umfangreiche Palette von Spielen, einschließlich Slots, Poker-Varianten (mit einem automatischen Tisch) sowie klassische Casino-Spiele. Das Angebot ist nicht so reichhaltig wie bei größeren Konkurrenten aus dem Markt.
Die Spiele können direkt vom Startbildschirm des Casinos aus gewählt werden und die Option, verschiedene Spielvarianten zu filtern, indem sich ein Filter nach Namen oder Hauptspielfach verwenden lässt.
Softwareanbieter
Pelikan nutzt eine Plattform von Aspire Global Ltd., einem Unternehmen mit Sitz in Malta. Es handelt sich hierbei um einen Software-Anbieter für Online-Spiele und Casinos, der seine Dienste an mehrere Kunden verkauft.
Die Casino-Plattform wird über ein System namens Pariplay bereitgestellt und von Microgaming betrieben. Die Software ist mit einer spezifischen Konfiguration des Spielsystems in Verbindung gebracht, die es dem Spieler ermöglicht, einige Funktionen der Spiele auf seinem eigenen Konto zu verwalten.
Mobil-Unterstützung
Pelikan unterstützt sowohl mobile Geräte (mit einem Webbrowser) als auch nativ für Mobile-App-Nutzer. Der Zugriff erfolgt über eine neue URL: «m.pelican-casino.de». Die App kann im Google Play Store und Apple Appstore nicht heruntergeladen werden.
Die Anwendung wurde optimiert, um schnell zu laden und leicht durch die wichtigsten Seiten des Casino-Menüs auf navigieren. Der Hauptfokus der mobilen Version ist eine verbesserte Benutzererfahrung mit gleichzeitiger Funktionserhaltung der Desktop-Version.
Sicherheit und Lizenzen
Pelikan wird von Malta reglementiert, laut Aussagen auf seiner Startseite. Als solcher unterliegt sie den Richtlinien für Online-Casinos dieser Regulierungsbehörde.
Es scheint auch ein E-Zertifikat zu sein (SSL 128-Bit-Verschlüsselung), die durch GlobalSign zugeordnet ist und im Browser eines Kunden als «Secure» dargestellt wird. Dies zeigt, dass alle Daten von einem Spieler unterwegs zwischen seiner Web-Anwendung und der Server-Plattform des Casinos geschützt werden.
Kundenbetreuung
Pelikan bietet eine umfassende Kundendienst-Hilfe, die über mehrere Kommunikationsmethoden verfügbar ist: Live-Support (im Verzeichnis des Casinos aufgeführt), E-Mail und Telefon. Die Live-Unterstützung wird in der Regel von Kunden abgewickelt.
Die Antwortzeiten sind ungenugend dokumentiert; der beste Weg, um sich sicher zu stellen, dass das Team ansprechbar ist, ist die Ermittlung der verfügbaren Online-Hilfeseite des Casinos. Über diese werden häufig gestellte Fragen zur Website geschrieben und bereitgestellt.
Benutzererlebnis
Pelikan hat ein relativ einfaches Benutzerinterface für den Spieler. Das Portal enthält einige Navigationsmöglichkeiten, um zwischen verschiedenen Arten von Inhalten (Boni, Hilfe) zu navigieren und die Einteilung der wichtigsten Funktionen ist logisch.
Die Casino-Seite selbst ist leicht zu verstehen und die Benutzeroberfläche bietet einen einfachen Zugriff auf das Spielerkonto. Die Benutzerschnittstelle kann sich je nach verwendetem Gerät (Desktop, Handy) ändern.
Zusammenfassende Bewertung
Pelikan hat ein ambitioniertes Ziel bei der Erreichung eines hohen Standards im Online-Spielbereich erreicht, insbesondere angesichts seines relativ jungen Lebens. Dennoch bleiben einige kritische Punkte übrig: die Auswahl des Casino-Portfolios ist begrenzt und nicht so reichhaltig wie das von größeren Konkurrenten aus dem Markt; es gibt auch keine Hinweise darauf, ob der Softwareanbieter Pariplay den Code für diese Plattform übernommen hat.
Diese Mängel lassen jedoch angesichts seiner geringen Größe und des relativ jungen Lebensalter immer noch einen hohen Standard erkennen. Der Betrieb hat einen starken Fokus auf Sicherheit, aber die Antwortzeiten beim Kundenservice sind nicht ausreichend dokumentiert.
Im Allgemeinen kann Pelikan als ein ansprechender Anbieter angesehen werden. Dennoch bleiben einige Aspekte im Hintergrund: Es ist ratsam zu prüfen, ob sich dieser Spieler nach einer kurzen Zeit für das Casino interessieren könnte, die Qualität der Spiele und deren Vielfalt verbessert wurde in der Vergangenheit; der Zugriff auf die Website mit verschiedenen Geräten funktioniert richtig.
Es bleibt auch bei den Betreibern von Pelikan zu prüfen: ob es sich wirklich lohnt diese neue Plattform zu unterstützen, angesichts einer starken Konkurrenz.